Preguntas frecuentes
El Portal Empresarial de Qash es una solución para empresas que necesitan gestionar pagos, dispersiones masivas y operaciones transfronterizas de forma ágil, centralizada y segura.
Está diseñado para equipos financieros que buscan reducir carga operativa, mejorar tiempos de pago y tener mayor control sobre sus movimientos.
Qash B2B está pensado para empresas que manejan pagos frecuentes, pagos internacionales o dispersiones a múltiples beneficiarios.
Es útil para:
• Empresas con proveedores, freelancers o colaboradores en diferentes países.
• Compañías que realizan pagos masivos.
• Negocios que necesitan convertir divisas y mover fondos con eficiencia.
• Equipos financieros que buscan procesos más rápidos que los canales bancarios tradicionales.
Reduce la fricción operativa de pagar, dispersar y mover dinero entre países y divisas.
En lugar de gestionar pagos uno a uno o depender exclusivamente de procesos bancarios lentos, el portal permite centralizar operaciones, automatizar flujos y ejecutar dispersiones con mayor velocidad.
No. También permite realizar dispersiones locales, como pagos hacia cuentas bancarias colombianas o transferencias por canales disponibles como Bre-B y wallet-to-wallet.
La utilidad principal está en combinar pagos locales, pagos transfronterizos y dispersiones masivas desde una misma solución empresarial.
Sí. Qash B2B está diseñado para empresas que necesitan pagar proveedores, contratistas, freelancers, colaboradores o aliados comerciales de forma recurrente.
Dependiendo del caso de uso, los pagos pueden realizarse mediante carga manual de archivos o mediante integración API.
El portal está diseñado para operaciones empresariales y procesos de validación KYB/KYC. Antes de habilitar una cuenta empresarial, Qash valida la documentación de la empresa y la información de sus representantes, directores o accionistas relevantes.
Esto permite operar con mayor control, trazabilidad y cumplimiento.
Qash se enfoca en velocidad, flexibilidad operativa y adaptación al volumen transaccional de cada empresa.
A diferencia de procesos bancarios más rígidos, Qash permite negociar condiciones según el TPV del cliente, operar dispersiones masivas y configurar flujos manuales o automatizados según la necesidad del negocio.
No necesariamente. Qash puede complementar la operación financiera de la empresa, especialmente en pagos transfronterizos, dispersiones masivas y movimientos que requieren mayor agilidad.
Muchas empresas lo usan como una capa operativa adicional para optimizar pagos y reducir tiempos de ejecución.
Sí. El portal está pensado para que los equipos financieros puedan gestionar y monitorear sus operaciones desde un entorno centralizado.
Esto ayuda a reducir seguimiento manual, errores operativos y dependencia de procesos dispersos.
El proceso de apertura toma aproximadamente de 1 a 3 días hábiles, siempre que la documentación esté completa y sea validada correctamente.
Los tiempos pueden variar si se requiere información adicional durante el proceso KYB.
KYB significa Know Your Business. Es el proceso mediante el cual se valida la identidad, estructura y documentación legal de una empresa antes de habilitar su cuenta.
Este proceso ayuda a proteger tanto a la empresa como a la plataforma, asegurando que las operaciones se realicen bajo estándares de cumplimiento.
Sí. En algunos casos, los directores o accionistas deben completar una validación KYC desde la app móvil.
Para empresas en Colombia, los directores o accionistas con más del 5% de participación deben pasar por este proceso.
Sí. Qash admite la apertura de cuentas empresariales para empresas venezolanas.
Esta es una ventaja relevante para compañías de Venezuela que necesitan operar pagos, dispersiones o movimientos transfronterizos con mayor flexibilidad, ya que no todos los proveedores del mercado ofrecen esta capacidad.
Para empresas colombianas, normalmente se solicitan los siguientes documentos:
• Certificado de Cámara de Comercio.
• RUT.
• Certificado de Composición Accionaria.
• Certificación Bancaria.
• Listado de Representantes Legales.
• KYC en app móvil para directores o accionistas con más del 5%.
Para empresas registradas en Estados Unidos, normalmente se solicitan:
• Certificate of Incorporation.
• Formulario W-9.
• Shareholder Registry.
• Lista de Managers.
• Copia de pasaportes.
• Dirección de la empresa.
• URL o sitio web de la empresa.
• Dos contratos o facturas que evidencien los servicios prestados.
Los documentos deben enviarse a soporte@qash.ai.
Una vez recibida la información, el equipo de Qash revisa la documentación y continúa con el proceso de validación empresarial.
El proceso puede quedar pendiente hasta que la documentación esté completa.
Para evitar demoras, lo ideal es enviar todos los documentos solicitados en un solo envío y asegurarse de que estén actualizados, legibles y correspondan a la entidad que solicita la apertura.
Sí, pero la cuenta no podrá quedar completamente habilitada hasta que se entreguen y validen los documentos requeridos.
En estos casos, conviene adelantar la revisión inicial y completar la documentación faltante lo antes posible.
Sí, en la mayoría de los casos se solicita una certificación bancaria como parte del proceso de validación, especialmente para empresas colombianas.
Esto permite verificar la titularidad y facilitar la operación financiera de la empresa.
Sí. Como parte del proceso KYB, Qash puede revisar la actividad comercial, la estructura accionaria, la documentación legal y la evidencia de operación de la empresa.
Para empresas de Estados Unidos, por ejemplo, se solicitan contratos o facturas que evidencien los servicios prestados.
Puedes hacer dispersiones masivas de dos formas:
• Carga manual por CSV: subes un archivo con los datos de los beneficiarios y montos.
• Integración API: conectas tus sistemas con Qash para automatizar el flujo de pagos.
La opción ideal depende del volumen, frecuencia y nivel de automatización que necesite tu operación.
La carga por CSV es útil si tu empresa necesita hacer dispersiones recurrentes, pero todavía no requiere una integración técnica completa.
Es una buena opción para operaciones semanales, quincenales o mensuales en las que el equipo financiero quiere mantener control manual del archivo antes de ejecutar pagos.
La API es ideal si tu empresa maneja alto volumen, pagos frecuentes o necesita integrar Qash directamente con sus sistemas internos.
Por ejemplo, puede ser útil para plataformas, marketplaces, empresas con nóminas variables, fintechs, servicios digitales o compañías que automatizan pagos a terceros.
Sí. La integración API se trabaja con el equipo técnico del cliente y el equipo de Qash para configurar el flujo según el caso de uso.
Esto permite automatizar operaciones y reducir tareas manuales dentro del equipo financiero.
Las transferencias mediante Bre-B son casi inmediatas. Normalmente tardan entre 2 y 5 minutos.
El tiempo puede variar según disponibilidad del canal, validaciones y condiciones operativas al momento de la transacción.
Las transferencias wallet-to-wallet también son casi inmediatas. Usualmente tardan entre 2 y 5 minutos.
Este canal es útil cuando el beneficiario puede recibir fondos directamente en una wallet compatible.
El monto máximo transaccional por Bre-B es de hasta:
• $12.000.000 COP por transacción.
Para montos superiores, puede evaluarse otro canal de dispersión o dividir la operación según el caso.
Los tiempos ACH dependen de la hora de envío y del ciclo bancario.
Como referencia:
• Pueden tardar 3, 6 u 8 horas, según el ciclo.
• Si se envían entre 8:00 AM y 2:00 PM, normalmente pueden completarse en 1 a 2 horas.
• Si se envían después de las 5:00 PM, quedan para el día siguiente.
Depende del monto, destino y urgencia de la operación.
• Bre-B: recomendado para transferencias rápidas en Colombia, con límite de hasta $12.000.000 COP por transacción.
• Wallet-to-wallet: recomendado para movimientos casi inmediatos entre wallets compatibles.
• ACH: recomendado para pagos a cuentas bancarias colombianas, sujeto a ciclos bancarios.
Sí. Ese es uno de los principales casos de uso del Portal Empresarial.
Puedes ejecutar dispersiones masivas cargando un archivo CSV o automatizando el proceso mediante API.
Sí, mediante integración API.
La API permite conectar tus sistemas internos con Qash para ejecutar flujos recurrentes de pago, reducir carga manual y escalar operaciones con mayor control.
La información exacta puede depender del tipo de dispersión, pero normalmente un archivo CSV debe incluir datos como:
• Nombre del beneficiario.
• Documento o identificador requerido.
• Datos de cuenta o wallet de destino.
• Monto a dispersar.
• Moneda o canal aplicable.
• Referencia interna del pago, si aplica.
Si el archivo contiene errores, la operación puede requerir corrección antes de ser procesada.
Para evitar rechazos o demoras, conviene validar que los datos de beneficiarios, montos y destinos estén completos y en el formato requerido antes de cargar el archivo.
Sí. Qash B2B está diseñado para empresas con necesidades de pago recurrentes o de alto volumen.
En esos casos, se recomienda evaluar una integración API y definir una estructura tarifaria personalizada según el TPV esperado.
La disponibilidad puede depender del canal utilizado.
Las transferencias casi inmediatas, como Bre-B o wallet-to-wallet, pueden tener una experiencia más ágil. Las transferencias ACH, en cambio, dependen de ciclos bancarios y horarios de procesamiento.
Qash B2B no maneja una tarifa genérica única para todas las empresas.
El modelo se personaliza según el TPV (Total Payment Volume) del cliente, el tipo de operación, los canales utilizados y las necesidades del negocio.
El TPV es el volumen total de pagos que una empresa procesa en un periodo determinado.
Es importante porque permite definir condiciones comerciales más ajustadas a la realidad operativa del cliente. A mayor volumen y recurrencia, mayor capacidad de negociación.
Los principales rubros negociables son:
• Spread o tasa de cambio.
• Fee transaccional.
• Costo de mantenimiento o uso del portal.
La estructura final se define según el caso de uso, volumen, frecuencia y complejidad operativa.
No necesariamente. El spread puede personalizarse según el volumen transaccional y las condiciones comerciales acordadas con la empresa.
Esto permite construir una propuesta más competitiva para compañías que manejan operaciones recurrentes o montos altos.
Puede existir un fee transaccional, pero no se define de forma genérica para todos los clientes.
El fee depende del volumen, el canal de dispersión, la frecuencia de operación y el acuerdo comercial definido para la empresa.
Puede existir un costo de mantenimiento o uso del portal, pero también es negociable dentro de la estructura comercial.
La propuesta se construye buscando que la solución sea rentable para la empresa y sostenible para su operación.
La tarifa se define después de entender el caso de uso, el volumen estimado y los canales que la empresa necesita utilizar.
Para cotizar correctamente, normalmente se revisan variables como:
• País de origen de la empresa.
• Países o destinos de pago.
• Volumen mensual estimado.
• Número de transacciones.
• Monedas involucradas.
• Tipo de integración: CSV o API.
• Canales requeridos: Bre-B, ACH, wallet-to-wallet u otros disponibles.
Puede serlo, dependiendo del caso de uso.
Sin embargo, el mayor valor de Qash B2B suele estar en empresas con pagos recurrentes, operaciones transfronterizas, dispersiones masivas o necesidades de automatización.
Sí. El modelo comercial está diseñado para adaptarse al TPV del cliente.
Empresas con mayor volumen, recurrencia o necesidades operativas más estructuradas pueden acceder a condiciones más competitivas.
La estructura comercial debe quedar definida antes de operar.
Los componentes principales (spread, fee transaccional y costo de uso o mantenimiento del portal) se revisan durante la negociación.
Porque las necesidades B2B varían mucho entre empresas.
Una compañía que hace pocas operaciones al mes no tiene el mismo perfil que una empresa que procesa miles de pagos, opera en varios países o requiere integración API. Por eso, Qash define condiciones según volumen, complejidad y valor operativo para el cliente.