Qash asegura USD $1.5M en ronda pre-seed liderada por Chaac Ventures y Antler. Leer más
Preguntas frecuentes
Qash es una plataforma financiera que te permite ahorrar, recibir pagos y usar dinero en dólares, de forma segura y sin intermediarios.
Sí. Puedes recibir pagos desde Estados Unidos y otros países (en dólares) directamente en tu cuenta Qash.
Sí; a través de Qash puedes acceder a una cuenta en dólares en Lead Bank (USA), donde recibirás tus pagos internacionales.
No. Tu cuenta y tu tarjeta Visa Qash no tienen cuota de manejo.
Sí. Todo el dinero que recibes o depositas en Qash queda en dólares.
Varía de acuerdo a la entidad y el medio, pero normalmente entre minutos y algunas horas.
Completamente.
Trabajamos con tecnología de Google Cloud, Lead Bank y Circle (USDC), cumpliendo estándares de seguridad y verificación KYC.
Claro; puedes convertir tu dinero a pesos y enviarlo a cualquier banco colombiano.
Las transacciones internas usan USDC (un dólar digital regulado) para mover dinero de forma más rápida y económica. Pero tú siempre ves y usas dólares, no cripto.
Puedes usar nuestra app, no solo para recibir dinero, sino también para ahorrar en dólares, usar la tarjeta Visa y pagar internacionalmente.
Manejamos los dos tipos de tarjetas.
La tarjeta estándar de Qash es virtual y la puedes generar en minutos desde la app, una vez completes tu proceso de registro y verificación.
También ofrecemos tarjeta física, si la prefieres.
Para solicitarla, debes comunicarte directamente con nuestro equipo de soporte: soporte@qash.ai
Ambas funcionan exactamente igual: puedes usarlas para compras físicas, compras online y pagos internacionales.
¿Qué cambia?
La tarjeta digital se usa desde tu celular a través de Apple Pay o Google Pay.
La tarjeta física es la tarjeta tradicional que puedes pasar en datáfonos o usar online.
La activación se hace en dos pasos:
Completar tu registro y verificación de identidad (KYC) en la app de Qash.
Tu Qash Card digital quedará activa, luego de cumplir con los pasos de redistro y verificación.
Solicitar tu tarjeta (física) es un proceso adicional, a través de nuestro equipo de soporte.
Una vez la solicites, tu tarjeta quedará activa y lista para usar.
Sí. Tus fondos están en dólares y la tarjeta procesa los pagos en dólares.
Sin embargo, puedes usar tu Qash Card para pagar en cualquier moneda. Visa hará automáticamente la conversión usando las mejores tasas FX del mercado.
Recomendamos que el uso de la tarjeta se haga en la moneda local.
En más de 180 países, en cualquier comercio físico u online que acepte Visa; adicional, puedes realizar retiros en cajeros automáticos.
Sí; puedes usarla en cualquier comercio o datáfono que acepte Visa.
Cuando pagues por fuera (por ejemplo en Colombia), es normal que el datáfono te pregunte:
¿Deseas pagar en moneda local (COP) o en dólares?
Te recomendamos SIEMPRE pagar en moneda local.
Así, la conversión la hace Visa (con mejores tasas) y no el sistema financiero local.
Tu Qash Card tiene un límite mensual de USD $2,000 para gastos.
Si necesitas ampliarlo, puedes solicitarlo escribiendo a nuestro equipo de soporte.
Los límites para retiros en cajeros (ATM):
Hasta USD $750 por cada 24 horas.
Máximo 3 retiros por día.
Cada retiro no puede superar USD $250.
La tarjeta Qash no tiene cuota de manejo.
Para más información sobre costos y términos, puedes consultar:
La tarjeta física se envía desde Estados Unidos y llega a tu domicilio en 10 a 14 días, a través de DHL.
Sí; la tarjeta física tiene un costo de USD $14.90, más USD $10 por envío internacional.
Además de verificar fondos suficientes, recuerda que tu saldo principal en Qash no es el mismo saldo disponible en la tarjeta.
Para usar la tarjeta, debes mover tus fondos desde tu cuenta hacia la tarjeta:
Cómo hacerlo:
1. Abre la app de Qash: En la pantalla principal verás tu saldo en la cuenta (no el de la tarjeta).
2. Presiona “Transferir” → “Pasa a la tarjeta”.
3. Selecciona “De cuenta a tarjeta”.
4. Ingresa el monto en dólares.
5. Presiona “Continuar”.
5. Confirma la operación.
En segundos verás reflejado el saldo en tu tarjeta.
Si deseas mover dinero en la dirección contraria (de la tarjeta a la cuenta), se usa el mismo flujo, pero seleccionando “De tarjeta a cuenta”.
Si luego de esto tu compra sigue siendo rechazada, puedes contactar a nuestro equipo de soporte desde la app.
Puedes solicitar un reemplazo contactando al equipo de soporte de Qash, escribiendo a: soporte@qash.ai
Además, podrás bloquearla directamente desde tu App, en el apartado de "Tarjeta", donde encontrarás un botón de "Bloquear", solo debes usarlo ¡y listo!
El reemplazo de la tarjeta física (si la deseas nuevamente) tendrá el costo de una nueva tarjeta.
¡Claro!
Puedes retirar dinero en cajeros automáticos en más de 180 países.
Los costos y tarifas dependen del banco o red del cajero y no son fijados por Qash.
Puedes consultar más información aquí:
Claro que sí; funciona con cualquier plataforma que acepte Trajetas Visa.
¡Claro! La tarjeta podrá usarse para realizar pagos personales o empresariales sin ningún problema.
Puedes contactarte con el área de soporte para revisar el estado de la transacción.
Cada usuario puede tener un máximo de dos tarjetas:
- 1 tarjeta virtual
- 1 tarjeta física